Частые вопросы и ответы на них

  • "Данные платежных сисем при оплате"

Сбербанк - Вам необходимо перевести необходимую сумму на нашу карту Сбербанка №4276 4500 1700 0239 в комментарии к оплате укажите номер заказа.

Через мобильный счет. Вы перечисляете сумму заказа на наш номер мобильного телефона 8 (962) 052-86-55 (Билайн)

Оплата через Киви - Вы перечисляете необходимую сумму на наш кошелек QIWI 89139769140

АльфаБанк - Если у Вас есть карта АльфаБанка и вы пользуетесь системой АльфаКлик, то после оформления заказа Вам необходимо перевести необходимую сумму на нашу карту АльфаБанка (MasterCard) №5559 4928 0395 5429

  • "Хочу заказать букет с доставкой, но не знаю адреса получателя. Как быть в такой ситуации?"

Мы можем оформить цветы с доставкой, даже если вы не знаете адрес получателя. Для этого нужно, при оформлении заказа указать номер телефона адресата и в графе "Комментарий" пометить, что необходимо уточнить адрес у получателя. Мы предварительно свяжемся с получателем, уточним удобное время, а также адрес доставки. Менеджер представится курьерской службой доставки (хотим передать посылку), в таком случае получатель заранее не догадается, что это букет цветов.

  • "Могу ли я быть уверенным, что у вас свежие цветы?"

Мы предоставляем 100%-ную гарантию свежести всех цветов, продаваемых в наших магазинах. Для обеспечения высокого качества товара мы принимаем систему мер, направленных на строгое контролирование состояния срезанных цветов. Во-первых, у нас налажены поставки цветов, которые происходят каждую неделю. Это позволяет исключить из нашего ассортимента несвежие цветы. Во-вторых, для сохранности растений используются специальные технологии – срезанные цветы и готовые композиции содержатся в специальных холодильных камерах, которые обеспечивают им необходимый температурный режим, а также влажность и защиту от скорого увядания. В-третьих, мы оперативно устраняем бракованные растения. Наша служба контроля качества сразу списывает с продажи флористический материал ненадлежащего состояния.

  • «Как обращаться с цветами, чтобы они дольше простояли?».

Конечно, красивым цветам хочется продлить жизнь и вы в состоянии это сделать, если будете знать некоторые особенности ухода за каждым из цветков. Вот основные из них:

Роза. Перед тем, как поставить розу в воду, нужно оборвать только те листья, которые будут погружены в нее. Это позволит воде простоять гораздо дольше, и сам цветок сохранит свою свежесть надолго. Ведь листья в воде способствуют развитию микроорганизмов, негативно влияющих на сохранность цветка. Стебли розы обрезайте под наклонным углом. Обычно, это делают сами флористы, но если этого не произошло, вы можете справиться с этим самостоятельно, только подрезать стебель розы необходимо под водой. Вода будет препятствовать попаданию воздуха внутрь стебля, чем продлит жизнь цветка. Если вы не подрежете стебель розы под углом, то тогда при помещении в вазу роза, срезанная прямо, упрется в дно. Это перекроет поступление воды, а значит, цветок очень быстро начнёт вянуть. Летом в вазу для роз лучше наливать прохладную воду. В то время, как зимой вода должна быть комнатной температуры.

Вазу с розой лучше поставить в прохладное место, но не на сквозняк. Также уберегайте розу от прямых солнечных лучей. И самое главное – ежедневно меняйте воду и при этом промывайте проточной водой стебель каждого растения. После водных процедур розу необходимо опрыскать из пульверизатора.

Хризантема. Для того чтобы хризантемы долго радовали вас своей красотой, необходимо также надрезать каждый стебель по косой линии. Нижние листья аккуратно удаляются до уровня воды, в которой они будут стоять. Хризантемы будут чувствовать себя максимально комфортно в воде комнатной температуры. Через день воду нужно менять, а стебли снова немного подрезать. Хризантемы могут простоять несколько недель, если помимо всего перечисленного, они будут находиться в стороне от прямых солнечных лучей, а температура воздуха в помещении не будет превышать 20С.

Лилия. Чтобы стебли лилий получали достаточное количество воды в вазе, их необходимо косо подрезать до первого погружения в вазу. Вазу с лилиями лучше всего поставить на подоконник, потому что лилии любят солнышко, причем некоторые сорта этого цветка активны только в ночной период. В любом случае, на подоконнике букету из лилий будет очень комфортно. Не забывайте о регулярном уходе за цветами. Старайтесь менять воду раз в три-четыре дня, а также следите, чтобы стебли не начали гнить. Если заметили повреждения, тут же удаляйте их ножницами.

Тюльпаны. После того, как вам подарили тюльпаны, сразу же обновите срезы, а также уберите все нижние листья, чтобы предотвратить их загнивание в воде. Вам стоит помнить, что тюльпаны продолжают расти в воде и могут увеличиться еще на 5 см. Уход за срезанными тюльпанами довольно прост: нужно часто подливать воду в вазу. Несмотря на ассоциации с весной, которые вызывают эти яркие цветы, хранить букет лучше в прохладном помещении и уберегать их от солнечных лучей. Но даже с соблюдением всех правил вам не следует надеяться на долгое цветение тюльпанов в вазе. Через несколько дней бутоны цветка полностью раскрываются, а еще через какое-то время лепестки осыпаются.

Гербера. Срезанные герберы необходимо ставить в свежую воду без содержания хлора. Для продления жизни гербер, подрезайте стебли раз в 3-4 дня. При этом воду нужно менять ежедневно. Вазу с цветочками лучше не ставить под солнечные лучи. Также не стоит размещать букет возле батарей. Они не терпят избыток тепла. Если вы будете соблюдать эти правила, то герберы будут вас радовать продолжительное время.

Орхидея. Орхидея один из тех цветков, которые могут простоять в вазе очень долго. При правильном уходе, этот цветок может радовать вас до 1,5 месяцев. Для продолжительной жизни орхидеи необходимо ваше внимание. Вам потребуется ежедневно менять воду, следить за появлением повреждений и своевременно удалять их.

Ирис. Перед помещением ирисов в вазу промойте стебли под струей проточной воды. После чего опустите ирисы в вазу. Вода в ёмкости должна быть комнатной температуры, а стоять вашему букету лучше всего в прохладном месте. Вазу для ирисов лучше выбирать высокую, чтобы достаточно вытянутые стебли и соцветия цветка не прогибались вниз и не ломались. Главное в продолжительной сохранности ирисов в вазе - соблюдение чистоты воды и гигиены растений. Регулярно меняйте воду – это крайне важно, так как у среза стебля очень быстро начинают образовываться слизистые вещества, а это не дает растению питаться необходимой влагой. Кончики стеблей лучше каждый день промывать водой и подрезать примерно на один сантиметр.

  • «Продаете ли Вы цветы в коробках?».

Сегодня очень популярен такой подарок, как цветы в коробке. В нашем интернет-магазине цветов вы можете также купить этот красивый подарок. Мы предлагаем вам несколько вариантов таких коробочек. Их можно купить как оригинальный подарок на любой случай. На сайте представлен не весь выбор декоративных коробок с цветами. Каждую из них собирает профессиональный флорист с соблюдением всех современных тенденций. По Вашему желанию мы можем изменить форму коробки, ее состав, цвет, а так же прилагаемые сладости (вместо «Макарун» можно дополнить сладкую коробочку «Рафаэлло», «Киндер Сюрпризами» и т.д.) . Все зависит от ваших пожеланий!

  • «Мне нужен букет, оригинальный и красивый, но я не могу на это выделить много денег»

(Особенно актуально для корпоративных клиентов) . В нашем магазине вы найдете индивидуальный подход к каждому клиенту, в том числе корпоративному. Мы сами не терпим скучные букеты! Даже маленький бюджет не помешает вам выбрать у нас нечто оригинальное. Флористы нашей мастерской подберут для вас самые свежие, красивые и стильные букеты, учитывая последние тенденции мира флористики.

  • «Вы предоставляете скидки?».

Наш цветочный магазин следует низкой ценовой политике. Некоторые композиции, представленные у нас в продаже, стоят дешевле средне городских минимум на 30-40 рублей. Поддерживать низкий ценовой уровень – наш принцип работы. А покупать любые цветы по низким ценам - это гораздо лучше любой скидки!

  • «Купленный букет будет полностью совпадать с букетом на картинке?».

Мы стараемся собирать для вас букеты, максимально схожие с представленным образцом. Но следует помнить, что букеты, хоть и с одним составом, собираются разными флористами, используются цветы, которые могут немного отличаться по длине, по раскрываемости бутона. Все это привносит оригинальность и неповторимость в каждый букет. Взгляните на розы – каждая красная роза индивидуальна, хотя и остается красной розой. Кроме того, техника, с помощью которой сняты букеты для сайта, может незначительно исказить оттенки растений из-за разной цветопередачи устройств.

Высококвалифицированные флористы нашей цветочной мастерской всегда готовы составить максимально приближенный к изображению букет.

  • «Я оформил заказ на сайте. Что будет дальше?».

После того, как Вы оформили заказ, необходимо дождаться звонка нашего менеджера, который занимается обработкой заказов. Связавшись с Вами, он проверит информацию и подтвердит заказ, а также ответит на возникшие у вас Ваши вопросы.

  • «Выбрали на сайте открыточку. Как ее подписать?».

При оформлении вашего заказа, вам будет предложена к заполнению графа «Комментарий». Здесь Вы можете указать все свои пожелания, нюансы, и даже написать текст для открытки, который будет вписан в нее.


Не торопитесь уходить!

Вы уже уходите? Остановитесь! Мы приготовили для Вас особый подарок - купон на скидку! Действует 24 часа
Скидка 5%
Действует 24 ч.

test